家住八公山區(qū)的劉女士，今年79歲，她經(jīng)常到淮南市第一人民醫(yī)院就醫(yī)。因家離市第一人民醫(yī)院較遠，她每次就醫(yī)時，掛號都靠后。3月13日上午，她又來到市第一人民醫(yī)院就醫(yī)，掛號已到36號了，等到了中午11時還沒看上病。因劉女士老人家患有糖尿病，到中午12時后還不能進餐，就可能發(fā)生低血糖。
老人家聽說可以用手機進行網(wǎng)上預約掛號，便到服務臺找到了淮南市智慧醫(yī)療工作人員呂倩、陳霜霜咨詢預約掛號事宜。呂倩耐心細致手把手的指導老人如何用手機使用預約掛號。因劉女士年齡較大，經(jīng)過近40分鐘的多次指導，終于掌握了網(wǎng)上預約掛號方法，老人家非常感動地說，“這兩位工作人員，就像我的女兒一樣，我太感動了”，并給醫(yī)院領導寫了封感謝信，要求表揚呂倩、陳霜霜，也表揚智慧醫(yī)療網(wǎng)上預約掛號服務，確實給大家就醫(yī)帶來了很大的方便。
表揚信原文
尊敬的院領導：
我今天來看中醫(yī)專家，掛號排到36號，因我住在八公山區(qū)住，路遠來不早，每次一直看到12點。今天十點半還沒看到，我問分診臺二位工作人員今后網(wǎng)上掛號怎么掛，她們二位工作人員耐心細致的教我網(wǎng)上掛號流程，用了約40分鐘把我79歲的老人教會用手機網(wǎng)上掛號，我太感動了，今后就可以用手機掛號了，每次看不要再等到12點了，因我有低血糖病，不能熬到12點不吃飯，我太感謝她們二位工作人員了，就像我的女兒一樣，我太感動了，特寫表揚信發(fā)給醫(yī)院領導，請領導一定表揚，淮南智慧醫(yī)療工作醫(yī)院呂倩，市一院客服陳霜霜。
就診人：劉敏
見證人：余明麗
2019年3月13日
就醫(yī)難、排隊長、掛號難……堪稱去大醫(yī)院看病“三大難”。每次去醫(yī)院排隊看病，都是一部血淚史。
淮南智慧醫(yī)療，讓看病不再難！
預約服務、智能導診、網(wǎng)上醫(yī)院......通通在線搞定。
淮南智慧醫(yī)療依托淮南市全民健康信息平臺，著力打造對公眾的服務平臺，強化對公眾的服務。本著以方便群眾就醫(yī)為目的，積極開展預約診療服務，醫(yī)院提供就醫(yī)咨詢，提前安排就醫(yī)計劃，減少候診時間，有利于醫(yī)院提升管理水平，提高工作效率和醫(yī)療質量，為居民提供更便捷的服務。
淮南智慧醫(yī)療項目通過健康淮南APP、淮南智慧醫(yī)療微信公眾號為淮南市民提供預約診療、檢驗查詢、網(wǎng)上醫(yī)院、健康資訊等互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療健康服務，讓市民預約更簡單、就醫(yī)更便捷。
淮南市區(qū)域醫(yī)療大數(shù)據(jù)項目
項目基于傳統(tǒng)醫(yī)療大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，按照國家"4631-2"工程體系建設，項目建設淮南市健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)平臺及各區(qū)縣的全民健康信息平臺，在該平臺基礎上，將開展多項市場應用，包括移動醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、物聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療等，目標在于建設全天候、全方位覆蓋的、具有淮南市特點的智慧醫(yī)療平臺，打造惠民的醫(yī)療系統(tǒng)，實現(xiàn)大智慧、大衛(wèi)生的醫(yī)療健康信息體系。智慧醫(yī)療平臺建成后將會為淮南市大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到重要的支撐作用。
1、全國規(guī)模最大、建設內(nèi)容最完整的智慧醫(yī)療PPP項目。覆蓋全市1569家各級醫(yī)療衛(wèi)生機構及全市380萬人口的醫(yī)療數(shù)據(jù)信息。
2、入選國家第三批政府和社會資本合作示范項目。是本次國家公布的743個示范項目中唯一一個智慧醫(yī)療PPP示范項目。
3、安徽省2015年度信息化示范項目評比第一名；2017年，入選國家新型智慧城市發(fā)展報告；2018年，入選清華大學PPP研究中心決策參考典型案例；獲得國家信息安全等級保護三級認證。
